- يتم استرجاع او استبدال المنتج في حال الخطأ من المتجر أو تلف المنتج ونتحمل تكاليف الاسترجاع والاستبدال كاملة
- في حال طلب العميل استرجاع المبلغ لوجود منتج خاطئ أو تالف سيتم تعويضه بالمبلغ بعد استلام المتجر للمنتج المسترجع والتحقق منه
- في حال طلب العميل استبدال المنتج في حال استلام منتج خاطئ أو تالف سيتم شحن المنتج المطلوب بعد وصول المنتج المستبدل للمتجر
- اذا أراد العميل استرجاع او استبدال منتج بحالته الأصلية بشرط لم يتم فتحه او استخدامه يتم التواصل مع المتجر خلال 7 أيام من استلام الشحنة ويتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة وعند وصول المنتج والتأكد من سلامته يتم استرجاع المبلغ للعميل
او استبداله بمنتج آخر
- يشترط اخبار المتجر عن طريق الواتس اب ( 0590535323 ) خلال 7 أيام من استلام الشحنة
- جميع المقاسات هي المقاسات المتعارف عليها عالميًا وليس على المتجر مسؤولية أو تحمل أخطاء اختيار المقاسات التي يختارها العميل
- بالنسبة للعطور يوجد عينة داخل علبة المنتج للتجربة , يرجى تجربة العطر من خلال العينة المرفقة فقط
- تسلم الشحنة المرتجعة لشركة الشحن خلال 48 ساعة من وقت إصدار البوليصة
- مبيعات العروض واكواد الخصم لا ترد و لا تستبدل
- أي منتج مرتجع لابد أن يكون بحالته الأصلية و أي تغيير يطرأ على المنتج فتح أو عبث وتخريب لا يشمله الاسترجاع أو الاستبدال
- المتجر غير مسؤول عن إي تعويض في حال لم يبلغ العميل عن مشكلته خلال 7 أيام من استلام الطلب
- المنتجات المصممة حسب الطلب مثل طباعة الاسم على التيشيرتات يمنع استبدالها أو استرجاعها.
- إرجاع الشحنات من قبل شركة الشحن :
العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة العنوان وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال أو عدم الرد على اتصالات أو رسائل شركة الشحن
مما يسبب تأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو عدم استلامها من الفرع خلال المدة المقررة من قبل شركة الشحن سيتم ارجاع الشحنة الى المتجر
في حال طلب العميل إعادة شحن الطلب مرة أخرى يتحمل العميل تكلفة البوليصة الإضافية
